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店信实显示有房,但酒店有己开房和关房的权限,有时候会出现酒店方面人工操作失的状态有业内人士指出,不论是酒店的失还是的责任,都反映出对酒店信的掌握能力有限,双方沟存在问题另外,在这起事件中,的客服在未经消费同意的前提下取消单。王先生表示,服在取消单后
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